77p গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77p প্ল্যাটফর্ম ("77p", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং এটি www.77p.biz ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে কীভাবে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

77p-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে লেখা হয়েছে। আইনি সংশয়ের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণ অগ্রাধিকার পাবে।

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর অগ্রাধিকারযোগ্য)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ ও জেলা)

২.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন:

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন ও পরিমাণ

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও বিভাগ পর্যায়ে)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও কার্যকলাপের লগ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৪ গেমিং কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য

• খেলা গেমের ধরন ও সংখ্যা
• বাজির পরিমাণ ও ফলাফলের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি ও প্রোভাইডার

77p নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করেন বা KYC নথিপত্র জমা দেন তখন তথ্য সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছায়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় কুকি, ওয়েব বিকন, পিক্সেল ট্যাগ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket প্রভৃতি) ও পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে সীমিত পরিমাণ তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে, যা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করতে এবং KYC নিয়মাবলী মেনে চলতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়া, অভিযোগ নিষ্পত্তি করা এবং প্রয়োজনীয় যোগাযোগ রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধি ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নিতে।
• ব্যক্তিগতকৃত সেবা: আপনার পছন্দ ও খেলার ধরন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান করতে।

77p আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), পরিচয় যাচাই (KYC প্রদানকারী) এবং গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি)-দের সাথে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনত বাধ্য এবং ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়াই তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

৫.৩ নিরাপত্তা জরুরি অবস্থা

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অপরাধমূলক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

77p ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা বা পছন্দ সংরক্ষণ করা।

77p আপনার তথ্য সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত সারণিতে সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ (সাত) বছর পর্যন্ত, যা AML বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• KYC নথিপত্র: সম্পর্ক সমাপ্তির তারিখ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সংশ্লিষ্ট বিষয় নিষ্পত্তির তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: সংগ্রহের তারিখ থেকে ৯০ দিন পর্যন্ত।
• বিপণন পছন্দ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অথবা সম্মতি প্রত্যাহারের তারিখ পর্যন্ত।

উল্লিখিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামিকৃত করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

77p আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: শক্তিশালী ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, এবং সেই প্রবেশের লগ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-স্তর যাচাইকরণ সুবিধা উপলব্ধ।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল ডেটার নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে রক্ষিত থাকে।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

77p আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার নিশ্চিত করে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনের অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে করা প্রক্রিয়াকরণের জন্য যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ বাংলায় লিখুন। আমাদের দল ৩ থেকে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

77p-র সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ যাচাই করে ১৮+ নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে সংগৃহীত হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে উদ্বিগ্ন হন, তাহলে [email protected]এ জানাতে পারেন।

77p প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি)-দের সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

পেমেন্ট পদ্ধতি প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) তাদের প্ল্যাটফর্মে আলাদা গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। লেনদেনের সময় তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে তাদের নীতি প্রযোজ্য হবে।

77p এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা উচ্চমানের তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

77p এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: